고객 센터
Q.
A.
솔루션은 어디에서 다운로드 받을 수 있나요?
MotorSpace의 솔루션은 웹 브라우저에서 사용 가능한 웹앱(WebApp)과 데스크탑 App을 동시에 지원합니다. 웹앱 버전의 경우 무료로 사용이 가능하며 별도의 설치가 필요하지 않습니다. 데스크탑 App은 유료이며 별도 구매가 필요합니다.
Q.
A.
사용 요금은 얼마인가요?
MotorSpace는 정부의 지원을 받아 개발되었으며, 대한민국 국민이라면 누구나 무료로 사용 가능합니다. 다만, 데스크탑 설치형 프로그램, 다량의 계산 자원을 필요로 하는 FEM 프로그램과 기술 자료는 소정의 사용료를 받고 있습니다.
Q.
A.
기술 자료와 전동기 솔루션을 사내 내부 망에서만 사용하고 싶어요.
대량 사용자를 위해 사내망에 MotorSpace 솔루션 구동을 위한 서버를 설치하는 서비스를 별도로 제공하고 있습니다.
Q.
A.
우리 회사의 설계 데이터가 유출될 수 있는 보안 위험은 없나요?
MotorSpace는 입력/출력 파일을 사용자 컴퓨터에 저장합니다. 따라서 클라우드를 통해 유출될 위험은 없습니다. 클라우드에 저장할 경우, 업계 표준 보안 기술을 적용하여 데이터를 보호합니다.
Q.
A.
솔루션의 신뢰성은 어떻게 되나요?
MotorSpace는 한국전기연구원, 전자기술연구원, 생산기술연구원 등 국책 연구소와 대학에 누적된 기술을 바탕으로 개발되었습니다.
Q.
A.
기술 지원과 교육을 어떻게 받을 수 있나요?
교육은 반기별로 대한전기학회 워크샾을 통해 무료로 제공됩니다. 기술 지원은 소정의 비용을 받고 제공되고 있습니다.
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